Escreva para a editoria e saiba o que esta mesa responde
O endereço [email protected] é o canal direto para o Núcleo de pesquisa do Faixa do Dólar. Esta página explica o que vale a pena escrever, o que acontece com uma correção e o que esta mesa não pode responder.
Email: [email protected]
Quem lê a mensagem e como a mesa trabalha
Toda mensagem enviada para [email protected] chega ao Núcleo de pesquisa do Faixa do Dólar, a equipe responsável por ler as fontes e publicar as medições. A mesa confere cada figura contra as cotações de fechamento publicadas pelo Banco Central, registrando a data e a hora da leitura. Quem escreve para este endereço fala diretamente com quem apura os números, sem intermediários.
A mesa lê as mensagens em dias úteis e responde quando há algo a ser verificado ou corrigido. Não há formulário, cadastro ou sistema de tickets: o e-mail é o único canal. Cada mensagem é tratada como um pedido de verificação, e a resposta só é dada depois que a figura é confrontada com a fonte original.
O que vale a pena escrever
Escreva quando uma figura publicada parecer errada, quando uma fonte tiver mudado de endereço ou saído do ar, ou quando houver dúvida sobre como a medição foi feita. Também é útil escrever quando um link estiver quebrado ou quando uma tabela não corresponder ao boletim citado. A mesa agradece mensagens que tragam o endereço da página e a figura questionada.
Perguntas sobre a metodologia são bem-vindas: por exemplo, como a mesa escolhe o boletim de fechamento ou o que significa uma coluna específica. A mesa responde apenas sobre o que publica, com base nas fontes nomeadas. Não há prazo fixo para a resposta, mas toda mensagem sobre um possível erro é lida e verificada.
O que acontece com uma correção
Se uma figura estiver errada, a mesa corrige a página e data a correção. O texto de correção fica visível na própria página, junto à figura corrigida, para que o leitor saiba o que mudou e quando. A correção não apaga o erro: ela o registra e o substitui pelo valor conferido na fonte.
A mesa não envia avisos individuais de correção, mas mantém o registro na página. Se o erro tiver origem em uma fonte que mudou ou saiu do ar, a mesa atualiza o link e anota a mudança. O objetivo é que o leitor possa conferir a figura na fonte original e confiar que a página reflete o último boletim lido.
O que esta mesa não pode responder
Esta mesa não dá conselhos de investimento, não recomenda operações e não ajuda com a conta de uma corretora. Também não responde a pedidos de dicas, previsões ou orientação sobre quando comprar ou vender. As figuras publicadas descrevem o que as cotações mostram, não o que o leitor deve fazer com elas.
O site não tem contas de usuário, login, newsletter ou formulário de comentários, então a mesa não pode recuperar senhas nem excluir dados pessoais. Também não responde a mensagens sobre o funcionamento interno da corretora linkada: a FxPro opera sob seus próprios termos e políticas, e o link apenas leva o leitor para fora deste site.